Kebijakan Privasi ZyroStore

Data dari form jual akun

Saat kamu mengirim form jual akun, ZyroStore menerima:

• Nickname in-game
• Harga jual
• Level akun
• Vault (bundle atau item langka)
• Metode login (Google, Facebook, VK, Twitter, atau lainnya)
• Spesifikasi dan koleksi akun
• Nomor WhatsApp
• Penanda bahwa kamu tidak mengirim dokumen identitas

Form ini tidak meminta email, password, KTP, KK, SIM, atau video identitas.

Dokumen identitas dan selfie hanya diminta lewat halaman Jadi penjual, dijelaskan di bagian Dokumen identitas penjual.

Screenshot akun yang kamu pilih di form tidak ikut terkirim ke server. Kamu mengirimnya sendiri ke admin lewat WhatsApp.

Untuk apa data ini dipakai

• Admin memakai data akun dan screenshot untuk mengecek akun yang kamu jual.
• Admin memakai nomor WhatsApp-mu untuk menghubungimu soal penjualan itu.
• Detail akun seperti level, metode login, spesifikasi, dan harga bisa tampil di daftar akun ZyroStore. Nomor WhatsApp tidak termasuk data yang tampil di daftar akun.

Chat WhatsApp

Kalau kamu chat admin di WhatsApp, admin melihat nomor dan isi chatmu, sama seperti chat WhatsApp biasa. Bukti yang kamu kirim saat melapor masalah dipakai untuk menangani masalah itu.

Untuk deal akun, admin membuat grup WhatsApp berisi pembeli, penjual, dan admin. Anggota grup bisa melihat isi chat di grup itu, seperti grup WhatsApp biasa.

Akun ZyroStore saat kamu masuk

Kamu masuk ke ZyroStore dengan akun Google. Dari Google kami menerima dan menyimpan:

• Nama akun Google-mu. Ini jadi nama tampilanmu, dan bisa kamu ganti di Akun saya.
• Alamat email.
• ID akun Google, kode yang menyambungkan login berikutnya ke akun yang sama.

Kami tidak menerima password Google-mu.

Kami juga membuat dan menyimpan:

• Kode akun ZyroStore yang dibuat acak, misalnya U-7KQ2. Kode ini ikut di pesan WhatsApp saat kamu pesan, supaya admin bisa mencocokkan chat dengan akunmu tanpa email atau nomormu ditulis di pesan.
• Peran akunmu: pembeli, penjual, atau admin.
• Nomor WhatsApp, hanya kalau kamu mengisinya di Profil.
• Cookie sesi bernama zs_session di browsermu. Cookie ini membuatmu tetap masuk selama 30 hari, atau sampai kamu tap Keluar. Di server kami hanya menyimpan hash dari kode cookie itu, bukan kodenya.

Email dan nomor WhatsApp-mu hanya dilihat kamu dan admin ZyroStore. Nama tampilan dilihat admin dan penjual di deal yang kamu beli.

Kalau kamu penjual, nama penjual yang kamu pilih tampil di setiap iklanmu dan bisa dilihat semua orang. Nama tampilan dan email dari Google tidak pernah tampil di iklan. Saat kamu mengganti nama penjual, nama lamamu dikunci 90 hari supaya tidak dipakai orang lain untuk menyamar.

Data ini disimpan di layanan Cloudflare yang dipakai ZyroStore, selama akunmu ada. Mau akunmu dihapus? Hubungi admin, lihat bagian Pertanyaan soal datamu.

Daftar Disimpan

Saat kamu tap Simpan di sebuah akun game, kami menyimpan kode akun itu (misalnya ZS-L0001) dan waktu kamu menyimpannya, tersambung ke akun ZyroStore-mu.

• Daftar ini hanya tampil untukmu, di Akun saya bagian Disimpan. Penjual dan pengguna lain tidak melihat siapa yang menyimpan iklannya.
• Menyimpan tidak menahan akun dan tidak membuat pesanan. Akun itu tetap bisa dipesan orang lain.
• Kamu bisa menyimpan sampai 100 akun.
• Tap Hapus untuk menghapus satu akun dari daftar. Datanya langsung dihapus dari server, bukan disembunyikan.

Dokumen identitas penjual

Kalau kamu mengajukan diri jadi penjual, kami meminta dan menyimpan:

• Foto satu dokumen identitas: KTP, SIM, Paspor, Kartu Keluarga (KK) atau kartu pelajar.
• Satu foto selfie wajahmu.
• Nama lengkap sesuai dokumen.
• Jawabanmu apakah kamu di bawah 18 tahun, dan kalau ya, centang pernyataan bahwa wali atau orang tuamu sudah tahu.
• Kalau rekening pencairanmu atas nama wali: nama lengkap wali.
• Jenis dokumen, waktu pengajuan, keputusan admin beserta alasannya, dan versi teks persetujuan yang kamu centang beserta waktunya.

Kedua foto dikecilkan di HP-mu sebelum dikirim, dan data lokasi serta info kamera di dalamnya dihapus. Kami tidak meminta kamu mengisi NIK, tanggal lahir atau alamat, dan tidak menyimpan nama file fotomu. Kalau kamu memakai KK, tutup baris anggota keluarga lain sebelum difoto.

Tidak ada batas usia untuk membeli atau menjual. Status di bawah 18 tahun adalah pernyataanmu sendiri; kami tidak memeriksanya dengan dokumen lain selain yang kamu kirim.

Nama pemilik rekening pencairan hanya dicocokkan sekali dengan nama di dokumen, atau dengan nama wali kalau kamu di bawah 18 tahun. Yang kami simpan cuma hasilnya: cocok atau tidak, dan atas nama siapa.

Dasarnya persetujuanmu, lewat kotak centang terpisah saat pengajuan. Tujuannya satu: mengenali penjual kalau ada sengketa atau laporan penipuan di transaksi REKBER. Data ini tidak dipakai untuk iklan, profil, atau hal lain.

Foto, nama lengkap dan nama wali disimpan terenkripsi di layanan Cloudflare yang dipakai ZyroStore. Hanya admin ZyroStore yang bisa membukanya, dan setiap kali foto dibuka kami mencatat siapa dan kapan. Pembeli hanya melihat nama penjualmu dan keterangan "Identitas dicek admin", tidak pernah dokumen, selfie atau umurmu. Data ini tidak dibagikan ke pihak lain kecuali diwajibkan hukum, misalnya untuk laporan polisi.

Berapa lama disimpan (foto dokumen dan selfie selalu dihapus bersamaan):

• Umur 18 tahun atau lebih: 12 bulan setelah deal terakhirmu sebagai penjual selesai. Kalau saat itu masih ada sengketa, disimpan sampai sengketa selesai. Tidak pernah lebih dari 3 tahun sejak dikirim.
• Di bawah 18 tahun: 6 bulan setelah deal terakhirmu sebagai penjual selesai. Kalau saat itu masih ada sengketa, disimpan sampai sengketa selesai. Tidak pernah lebih dari 12 bulan sejak dikirim.
• Pengajuan yang ditolak: dihapus paling lambat 7 hari setelah ditolak.
• Kalau kamu membatalkan pengajuan, atau berhenti jadi penjual sebelum pernah ada deal: dihapus saat itu juga.

Kamu, atau wali atau orang tuamu, bisa minta melihat data ini beserta catatan siapa yang membukanya, minta diganti, atau minta dihapus, dan kamu bisa menarik persetujuanmu kapan saja lewat Batalkan pengajuan atau Berhenti jadi penjual di Akun saya. Untuk permintaan lain, hubungi admin lewat bagian Pertanyaan soal datamu.

Teks persetujuan yang kamu centang saat mengajukan (kyc-consent-v2) tertulis lengkap:

Versi sebelumnya (kyc-consent-v1)

Foto dokumen dan nama lengkapmu dipakai untuk satu hal: mengenali kamu sebagai penjual kalau ada sengketa atau laporan penipuan di transaksi REKBER. Keduanya disimpan terenkripsi, hanya bisa dibuka admin ZyroStore, tidak pernah ditampilkan ke pembeli, dan tidak dibagikan ke pihak lain kecuali diwajibkan hukum. Setiap kali admin membuka fotomu, kami mencatat siapa dan kapan.

Nama pemilik rekening pencairan hanya dicocokkan sekali dengan nama di dokumen. Yang kami simpan cuma hasilnya: cocok atau tidak.

Kami hapus fotonya 12 bulan setelah deal terakhirmu sebagai penjual selesai. Kalau saat itu masih ada sengketa yang berjalan, fotonya disimpan sampai sengketa selesai. Bagaimanapun, foto tidak disimpan lebih dari 3 tahun sejak kamu mengirimnya. Kalau pengajuanmu ditolak, fotonya dihapus paling lambat 7 hari setelah ditolak. Kalau kamu membatalkan pengajuan, atau berhenti jadi penjual sebelum pernah ada deal, fotonya langsung dihapus.

Kamu bisa minta lihat, ganti, atau hapus data ini lewat Chat admin. Detailnya di Kebijakan Privasi.

Data login akun game

ZyroStore tidak meminta data login akun lewat situs. Saat transaksi, penjual mengirim data login langsung ke pembeli lewat chat pribadi (japri), bukan di grup WhatsApp. Pembeli sebaiknya segera mengganti email, password, dan semua login yang tertaut setelah menerimanya.

Pertanyaan soal datamu

Hubungi admin lewat WhatsApp CS atau Instagram @zyro.store.